Merkintimiteit
Sterke merken vergroten de intimiteit met hun klanten soms juist met een haperende kwaliteit. Bekend voorbeeld is het 'gevecht' om de…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Ik moest eraan denken toen ik deze ingezonden brief in De Volkskrant las.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
"Storm en regen in Nederland. De krant ligt niet op de mat, hij steekt uit de brievenbus. Doorweekt dus. Voorzichtig trekken, hij mag niet scheuren. De krant teder uit elkaar halen. De katernen over de verwarming hangen. De thermostaat een graadje hoger toetsen. Thee zetten. Alvast het kurkdroge 'Magazine' lezen. Een boterham smeren. Voelen of 'Kennis' al droog is. Nee, zo snel gaat dat niet. Dan maar eerst douchen en aankleden. Voelen of 'Hart en Ziel' droog is. Nee, de pagina's plakken nog aan elkaar. Koffie zetten, naar de regen kijken, campinggevoel. Het hoeft geen 'Betoog' dat mijn geduld op de proef wordt gesteld. Dat geeft niet, ik houd van mijn krant." (Inez de Graaff, Amersfoort)
Vacatures
Externe communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaAndere voorbeelden die me zo nu te binnen schieten van een zogenaamd gebrekkige productkwaliteit die juist helemaal onderdeel is van de unieke intimiteit die klanten met het merk hebben, zijn:
- de toch echt te cryptische gebruiksaanwijzingen voor het in elkaar zetten van de Ikea meubels;
- het in je broekzak tot onooglijk todje verfrommelend zakje Fisherman's Friend;
- de ronduit vieze smaak van de tandpasta Paradontax.
Het lijkt me schier onmogelijk om zoiets van te voren te bedenken. Maar misschien dat meer van dit soort voorbeelden toch tot goede ideeën kan leiden!?
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid