Groupon zegt verbeteringen toe
Kortingsbonnensite Groupon Nederland heeft met de Consumentenautoriteit afgesproken dat zij op drie onderdelen de dienstverlening aan…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Groupon zal zich richten op: het verschaffen van meer duidelijkheid over bij wie de consument met vragen terecht kan en wie verantwoordelijk is voor de uitvoering van de aanbieding; duidelijkere communicatie over de inhoud van de aanbieding; en duidelijkere communicatie over levertijden en de wettelijke bedenktijd na het kopen van een kortingsbon.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Ruud Giebels, COO van Groupon, over de reprimande: ‘De afspraken met de Consumentenautoriteit zullen ons helpen om de klanttevredenheid verder te verbeteren. Ons doel is dat onze klanten een “topervaring” hebben met Groupon, en dat ze alle informatie krijgen die ze nodig hebben om een goede aankoopbeslissing te maken.’
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSDe Consumentenautoriteit is onderdeel van het ministerie van Economische Zaken en kan bedrijven ook boetes opleggen. 'Maar in dit geval leek een schriftelijke toezegging ons de beste oplossing', aldus Saskia Bierling, woordvoerder van de Consumentenautoriteit, op Volkskrant.nl.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid