Geen misbruik KPN klantgegevens concurrent
KPN maakt geen misbruik van de belgegevens van klanten van concurrenten die gebruik maken van zijn netwerk voor vaste telefonie.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Wel moet het concern er beter op letten dat deze concurrentiegevoelige informatie intern uit handen van andere afdelingen blijft, meldt mededingingswaakhond NMa. Onderdelen van KPN die telefoniediensten aanbieden, mogen de gegevens niet inzien omdat ze die kunnen gebruiken voor hun verkoopmethoden.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De kartelautoriteit was een onderzoek gestart naar de wijze waarop KPN omging met belgegevens van de concurrentie na klachten uit de telecommarkt. Branchegenoten die vaste telefonie aanbieden, maken vaak gebruik van het netwerk dat door KPN wordt beheerd. Hierdoor heeft het telecomconcern zicht op het belgedrag van hun klanten, bijvoorbeeld de duur van telefoongesprekken. KPN mag deze informatie niet binnen het bedrijf verspreiden, omdat het een oneerlijk concurrentievoordeel zou opleveren dat voorkomt uit het bezit van het vaste net (ANP).
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid