Robeco Direct wint CRM Award
Robeco Direct heeft gisteren de Customer Relationship Management Award 2006 gewonnen.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Juryvoorzitter prof. dr Ed Peelen en voorzitter van het CRM Genootschap Wil Wurtz reikten de prijs gisteren uit in Kloostersalon Mariënhof in Amersfoort. De CRM Award is een prijs voor klantgericht ondernemen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Ook in 2003 won Robeco Direct deze prijs. De jury is opnieuw tot de beslissing gekomen om Robeco Direct tot winnaar uit te roepen, omdat de klantvisie van Robeco Direct een aantal belangrijke stappen voorwaarts heeft gezet.
Voor Robeco Direct is CRM duidelijk geen project, geen systeem, maar een manier van denken hoe je met de klant omgaat, zegt Gerard Wolfs, manager marketing research. ‘Het is onderdeel van ons DNA geworden. Bij Younique van Robeco gaat het niet meer enkel over klanttevredenheid, maar over customer succes.’
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid