Meeste klachten over consumentenzaken
De meeste vragen en klachten die in 2009 zijn binnengekomen bij Stichting de Ombudsman gaan evenals het jaar ervoor over consumentenzaken.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat blijkt uit het jaarverslag van de stichting. Bij de stichting kwamen in 2009 ruim 14.000 klachten binnen. Dat zijn er ruim duizend meer dan een jaar eerder. De meeste vragen en klachten gaan over garantie en conformiteit. 'Winkeliers blijken slecht op de hoogte van de rechten van de consument', meldt een woordvoerster.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Op nummer twee in de klachtentoptien staan evenals in 2008 de telecombedrijven. Vooral de sms-abonnementen zijn voor veel consumenten een bron van ergernis. Op nummer drie staan klachten over de zorgverzekeraars.De stijging van het aantal klachten over de laatstgenoemde groep is opvallend. 'Op onze speciale zorgverzekeringslijn bleek dat de problemen veelal ontstaan nadat de verzekeraars een zorgverzekering aan consumenten weigeren', aldus de zegsvrouw.
Vacatures
Accountmanager
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager New Business
SpottaBron: ANP.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid