Klant trapt niet in imitatie
Supermarktklanten kopen niet snel producten, die qua uiterlijk en verpakking bijna regelrecht zijn geïmiteerd van een A-merk.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Fabrikanten van dergelijke producten denken vaak dat ze kunnen 'meeliften' op het succes van het A-merk, maar zo werkt het niet, zo blijkt uit onderzoek van sociaal psycholoog Femke van Horen van de Universiteit van Tilburg.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Volgens Van Horen werken subtiele imitaties, die verwijzen naar een succesvol onderdeel van het A-merk, veel beter. 'De klant herkent een rechtstreekse imitatie meteen, wordt er argwanend van en besluit het product niet te kopen. Een reep chocolade die net als Milka claimt gemaakt te zijn met "de versheid van Alpenmelk" roept juist positieve gevoelens op en verkoopt wel', zegt de psycholoog, die volgende week op haar onderzoek promoveert.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSVan Horen liet een consumentenpanel van ruim vijfhonderd mensen en enkele honderden studenten allerlei onbekende producten zien. Sommige leken als twee druppels water op een bekend merk, andere hadden wel overeenkomsten maar waren toch duidelijk niet het bekende A-merk. Vrijwel iedereen herkende de copycat, het product dat zo exact mogelijk was nagemaakt, en zei het niet te zullen kopen. 'Klanten voelen zich er zelfs agressief door bejegend. Een copycat leek heel lang een slimme marketingtruc, maar is dat niet', aldus Van Horen.
De proefpersonen overwogen wel producten te kopen die een beetje op het A-merk leken, omdat ze daar wel vertrouwen in hadden. Daarbij maakt het volgens Van Horen wel verschil in welke supermarkt de klant boodschappen doet.
Bron: ANP.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid