‘Betaalwijze i-mode achilleshiel van KPN’


Het grootste deel van KPN-bellers in Nederland betaalt prepay (67 procent), terwijl i-mode gebruikers achteraf de rekening gepresenteerd krijgen. Voor i-mode moet een abonnement worden afgesloten dat in prijs varieert van vijf euro (voor 200 KB aan data) tot 48 euro (voor 25 MB) per maand. Daarnaast vraagt ongeveer de helft van de i-mode contentaanbieders een maandelijkse vergoeding van maximaal 2 euro. Juist dit achteraf betalen betekent voor KPN een potentiële achilleshiel, concludeert de researcher.
Forrester bestrijdt ‘de wijdverbreide opinie dat uitsluitend tieners prepay-gebruikers zijn’. Onder de prepay-bellers komen alle leeftijdgroepen evenredig voor; alleen 55plussers zijn iets minder vertegenwoordigd. En dat zal leiden tot een lastige marketing van het product. ‘In elk leeftijdsegment waarin KPN de i-mode probeert te marketen zal het geconfronteerd worden met verzet van prepay-gebruikers die niet gediend zijn van een dienstverlening waaraan een abonnement gekoppeld is.’
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid