Banken worden nog steeds geassocieerd met bonussen
Het herstel van vertrouwen in banken schiet niet op, zegt de vereniging van banken.
Banken zijn het afgelopen jaar niet opgeschoten met het herstellen van het vertrouwen in de financiële sector. Dat zei voorzitter Chris Buijink van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) op BNR Nieuwsradio.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
‘Mensen zeggen nog niet: we zijn dol op de banken’, constateerde de bankenvoorman op basis van onderzoek dat de instellingen zelf hebben laten doen. Er zijn wel lichtpuntjes: Nederlanders hebben nu over het algemeen bijvoorbeeld iets meer vertrouwen in hun eigen bank.
Vacatures
Accountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisRedden
Maar wat betreft het vertrouwen in de sector als geheel blijken veel mensen nog niet vergeten wat er de afgelopen jaren allemaal in de financiële sector is gebeurd, aldus Buijink. ‘Als we mensen vragen: wat associeer je met banken? Dan zeggen ze “bonussen”, of: “die hebben we moeten redden”, dat soort zaken.’
Excellente dienstverlening
De NVB-voorzitter benadrukt dat banken zich wel erg inspannen om het grote publiek ervan te overtuigen dat ze hun leven gebeterd hebben. Dan gebeurt volgens hem door het leveren van ‘excellente dienstverlening’.
Bron: ANP
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid