KPN daagt vier concurrenten tegelijk
KPN sleept komende donderdag vier concurrenten, Tele2, BBned, Orange en Tiscali, voor de rechter. Ze zouden volgens het telecomconcern…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
KPN vindt dat de concurrenten de overstap op papier moeten regelen en niet via telefoon en internet, zo schrijft het AD. Elk kwartaal verlaten honderden abonnees KPN. Het klantenbestand is de laatste jaren gedaald met meer dan een miljoen opzeggers naar plusminus 4,8 miljoen consumentenaansluitingen.
KPN eist dat de vier bedrijven alle nieuwe klanten per post een aanvraagformulier voor de overstap met behoud van het oude telefoonnummer sturen, dat dan ondertekend naar KPN moet worden doorgestuurd.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Nu halen ze de wet Kopen op afstand van stal, maar die is er juist om de consument te beschermen’, zegt een woordvoerder van Tele2. ‘Wij houden ons aan die wet. Het is precies andersom: KPN wil die wet met deze rechtszaak als het ware buiten werking stellen.’
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid