Burger@Overheid.nl: ‘Stop de disclaimer-cultuur’
Burger@Overheid.nl komt in het geweer tegen het ongebreidelde gebruik van disclaimers op websites en in e-mails. Overheidscommunicatie zou…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Steeds meer organisaties maken gebruik van disclaimers, door bijvoorbeeld te verklaren dat de lezer geen enkel recht kan ontlenen aan de inhoud van een site of e-mail. Zo worden mailtjes van ministeries standaard afgesloten met: ‘De Staat aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die verband houdt met risico's verbonden aan het elektronisch verzenden van berichten.’
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Burger@Overheid.nl is hier tegen. Ten eerste kan de afzender aansprakelijkheid niet zonder meer afwijzen omdat de communicatie elektronisch verloopt. Disclaimers doen afbreuk aan punt 1 van de BurgerServiceCode, dat bepaalt dat overheidsorganisaties alle communicatiekanalen gelijk moeten behandelen. Daarnaast kan een afzender niet eerst allerlei informatie verstrekken en aan het eind doodleuk vermelden dat de boodschap eigenlijk als niet betrouwbaar moet worden beschouwd. Dat is in strijd met punt 4 van de BurgerServiceCode: ‘Als burger heb ik recht op juiste, volledige en actuele informatie.’
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSIn plaats van disclaimers ziet Burger@Overheid.nl liever proclaimers. Hierin staat wat lezers en gebruikers wél kunnen verwachten, bijvoorbeeld dat informatie actueel is en dat e-mails binnen een bepaalde termijn worden beantwoord.
Om de disclaimercultuur aan te pakken, roept Burger@Overheid.nl iedereen op dergelijke voorbeelden te melden. Op grond van die meldingen wordt een zwarte lijst opgesteld.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid