Terreurdilemma

Sinds vorige week leven we op het spoor in de officiële 1e alerteringsfase voor terreurdreiging, de lichte fase die ook al van toepassing was voor Schiphol. Dit stelt ons voor het volgende dilemma. Gaan wij hier namens NS intensief over voorlichten òf gaan wij hier zo stilletjes mogelijk mee om en nemen wij slechts onze - in deze fase relatief onzichtbare - maatregelen. Met beide scenario's zouden we zowel klanten aan ons kunnen binden (op basis van vertrouwen) als klanten verliezen (op basis van angst). Osama, jij bent met die onzin begonnen, wat is nu verstandig?