Bij grote branden en milieu-incidenten is het essentieel dat de overheid meteen vanaf het begin goed communiceert. Omwonenden en betrokkenen verwachten informatie over wat er aan de hand is, en wat ze zelf kunnen doen. Beter is om niet meteen te stellen dat er geen gevaar is voor de volksgezondheid. Dat stelt het RIVM in een advies.
Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) komt met tips die zijn gebaseerd op kennis en ervaring van burgemeesters, mensen die deskundig zijn in crisiscommunicatie en ongevallenexperts. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport had erom gevraagd.
Het beste antwoord op de vraag of er gevaren zijn voor de gezondheid, is dat rook altijd gevaarlijk is, vindt het RIVM. Burgemeesters en hulpdiensten moeten terughoudend zijn met het stellen dat er geen gevaar is.
Volgens de opstellers van de handreiking verwacht de bevolking van burgemeesters dat ze betrokkenheid tonen bij incidenten, en ook duidelijkheid geven. Bij milieu-incidenten bijvoorbeeld, is er vaak onduidelijkheid over de schadelijkheid van vrijgekomen stoffen. Het is belangrijk om over die onduidelijkheid te communiceren, stelt het RIVM.
Lees hier de Tips voor communicatie bij milieu-incidenten.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!