AH to go start met een test met kassaloos boodschappen doen. De innovatie 'Tap to Go' maakt het mogelijk om producten te kopen zonder langs de kassa of scan to go te gaan. Albert Heijn zegt 'op dit moment geen plannen te hebben om Tap to Go in reguliere winkels te introduceren', toch lijkt de supermarkt hiermee een tipje van de sluier op van de toekomst van boodschappen doen, op te lichten, omdat het boodschappers snelheid en gemak geeft. (Zie uitlegvideo onderaan.)
Haast
Voorlopig dus alleen in de vestigingen van AH to go, waar mensen vaak haast hebben. Albert Heijn: 'Tap to Go is gericht op mensen die onderweg zijn, weinig tijd hebben en snel en gemakkelijk bijvoorbeeld een ontbijt, koffie of lunch willen shoppen. AH to go's zijn gevestigd op plekken waar mensen haast hebben, bijvoorbeeld om op tijd de trein te halen.' De test is deze maand gestart in de AH to go in het hoofdkantoor van Ahold Delhaize in Zaandam.
Automatische afschrijving
De pilotstore van AH to go is voorzien van elektronische schapkaarten die gescand kunnen worden met een kaart of binnenkort met een smartphone. Na eenmalige aanmelding via een app kunnen de deelnemers aan de proef nog sneller hun koffie of lunch halen. Het enige wat ze hoeven te doen is het schapkaartje te tappen en het product te pakken. Zo kan de klant zonder de pinpas te trekken meteen naar buiten lopen en zijn weg vervolgen. Binnen 10 minuten wordt het bedrag automatisch afgeschreven van hun rekening.
Albert Heijn verwacht de test aan het eind van het tweede kwartaal uit te breiden naar meerdere AH to go winkels.
Besparing?
Of kassaloos betalen voor Albert Heijn op termijn kostenneutraal of kostenbesparend is, daar geeft de supermarkt geen antwoord op: 'Wat wij vooral belangrijk vinden is dat het de klanten die onderweg zijn geen tijd kost.'
Don't tap, grab en go (diefstal!)
Extra ingrepen om winkeldiefstal te voorkomen zijn in de pilotstore niet nodig, zegt Albert Heijn en die zijn dan ook niet genomen. 'Ook bij andere initiatieven zoals scan en go zien we dat dit op geen manier speelt. Wij vertrouwen onze klanten, dat vertrouwen geven zij ook aan ons.'
Over AH to go
AH to go is de gemaksformule van Albert Heijn die, zoals de supermarkt het formuleert, 'goed, gezond en lekker eten voor onderweg op ieder moment van de dag mogelijk maakt'. De formule bestaat 15 jaar en telt 76 winkels door het hele land.
