Premium Customer Experience / SEPTEMBER 27, 2017 17:08 Huub Vermeulen (bol.com): ‘We gaan heel veel investeren in artificial intelligence’ Interview met de nieuwe directeur van bol.com.
Customer Experience / SEPTEMBER 27, 2017 16:06 Bol.com en PostNL vanaf nu onder 1 dak Tijd tussen bestellen en bezorgen wordt zo nog korter gemaakt. En het aantal transportbewegingen wordt teruggebracht.
Premium Customer Experience / SEPTEMBER 25, 2017 14:28 Zo levert customer journey mapping geld op Denk in touchpoints in plaats van kanalen.
Premium Customer Experience / SEPTEMBER 20, 2017 15:26 Uber klaagt bureau aan voor klikfraude, maar heeft het bedrijf een case? Het taxibedrijf klaagt online advertisingbureau Fetch aan voor maar liefst 40 miljoen dollar. Maar bewijs verzamelen wordt ingewikkeld.
Digital transformation / SEPTEMBER 18, 2017 13:32 Zo zet je artificial intelligence in zonder iets van coderen af te weten Ondergetekende volgde de training Artificial Intelligence & Machine Learning van Growth Tribe.
Premium Digital transformation / SEPTEMBER 11, 2017 12:15 Wat voor stem past er op een pratende koelkast? Spraak, het allernieuwste dilemma voor merken.
Premium Customer Experience / SEPTEMBER 7, 2017 12:25 Amazon verlaagt prijzen Whole Foods-producten Ahold Delhaize reageert door in te zetten op online en omnichannel.
Influencer marketing / SEPTEMBER 6, 2017 13:41 Jumbo lanceert voice-app En Albert Heijn komt met een chatbot.
Premium Carriere / AUGUST 30, 2017 14:11 Welke competenties heeft de marketeer straks nodig? ‘Je kunt nog zo nieuwsgierig zijn, zonder analytisch vermogen kom je niet ver’.
Premium Interne communicatie / AUGUST 11, 2017 14:12 10 tips voor marketeers die willen beginnen met digitale spraakassistenten Bedenk dat je een gast bent in de woonkamer van je consument.
