Media / 15 MEI 2012, 13:45:08 Waar blijft de Chief Customer Experience Officer? ‘En waar blijft de klant?’ Deze fundamentele ‘customer relationship’-vraag was het onderwerp van de presentatie die…
PR / 19 MEI 2011, 11:43:17 Accountability? In het mei-nummer van het vakblad voor communicatieprofessionals staat een opmerkelijk verslag van het ‘I Am Accountable,…
