PR / 25 OKTOBER 2010, 12:25:39 Wie wordt de nieuwe Buckler: Youp verklaart slechte klantenservice vogelvrij Het heeft nog lang geduurd. Ondanks de potentieel enorme consumentenkracht die via social media ontketend kan worden, staken er vooralsnog…
PR / 13 OKTOBER 2010, 12:29:15 De zielloze brochure werkt averechts voor de identiteit De corporate brochure lijkt een anachronisme in deze online tijden, maar is nog altijd een essentiële bouwsteen aan de identiteit van een…
Gedragsverandering / 7 SEPTEMBER 2010, 09:49:38 Vrouwen kun je alles verkopen Geen gewilliger marketing-slachtoffer dan de vrouw. Alle verhalen over hoog opgeleide mondigheid ten spijt, valt de hedendaagse vrouw toch…
Reputatie & crisis / 3 SEPTEMBER 2010, 14:29:01 ProRail bezorgt ons nog een mooie dood Soms hebben mensen wat teveel haast en kijken ze of ze toch nog net voor een trein kunnen oversteken. Dat lukte vorig jaar 15 keer net niet…
Merkstrategie / 1 SEPTEMBER 2010, 12:08:06 Politiemerk is toe aan grote herpositionering De Nederlandse Politie had ooit Gezag en Autoriteit. Kernwaarden waar elk zichzelf respecterend merk een moord voor zou plegen. Het is…
Craft / 17 AUGUSTUS 2010, 15:22:00 De Volkskrant gaat over op anti-propaganda De Volkskrant denkt dat het nog niet te laat is om CDA, VVD en PVV te laten struikelen. Het piepkleine vuurtje van het CDA-manifest wordt…
Craft / 6 AUGUSTUS 2010, 08:56:28 Wanneer maakt Facebook een eind aan slechte klantenservice? Het heet klantenservice en het bestaat niet. Te veel bedrijven doen alsof ze klantvriendelijk zijn, maar dat eindigt na bij het eerste…
Gedragsverandering / 22 JULI 2010, 11:09:36 Wat zijn 500 miljoen Facebookers waard? De werkelijke waarde van Facebook heeft niets te maken met geld, maar alles met de nu ongelooflijke bereikbaarheid van de consument voor de…
Merkstrategie / 21 JULI 2010, 10:21:06 Levert Google Adwords alleen Google iets op? Google Adwords belooft de b-to-b'er met aspiraties veel, maar in praktijk valt het tegen. In ieder geval in mijn praktijk, ondanks actieve…
Media / 19 JULI 2010, 09:53:45 Let’s go, luie Shell en Philips marketeers Temidden van alle WK-acties en inhakers vielen er twee op. Of nou ja, mij in ieder geval, ongetwijfeld als een van de weinigen. Veel…
