Digital transformation 16 februari 2010 Een auteur

iStrategy: Coca-Cola over zijn « fans first » strategie

Michael Donnelly sprak tijdens het congres iStrategie over hoe Coca-Cola afstapt van het blast verhaal waarmee ze zo bekend werden…

Vroeger was coca-cola gekend van de superball advertenties en massa reclame, het aandeel social marketing stijgt gigantisch het afgelopen jaar, dus weg van massa en naar persoonlijke marketing: “be where the consumer is”
Heel veel social marketers verklaren zich maar al te gemakkelijk expert, terwijl het medium nog geen 5 jaar bestaat… dus geloof je eigen initiatieven en stel experts in vraag
Mensen spreken over coca-cola… meer dan 5000 vermeldingen per dag
Meest gehoorde woord… LOVE
Minder dan 1% negatieve berichten
Mensen maken crazy video’s, zonder coke’s ondersteuning, bv. de Mentos video’s en vinden ze bij coca-cola “de max” en als ze het vragen, dan krijg je foto’s binnen het uur van mensen op 3200m hoogte…
Twee keer zo “engaged” als de eerste concurrent (nvdr. Pepsi)
ampagnes zijn gebaseerd op een onderbouwde relatie, geen traditionele 6 marketing blasts per jaar
Meer dan 5 miljoen fans op Facebook, dus als je een campagne start, begin je eerst met deze 5 miljoen.
Verkozen tot Facebook’s nummer 1 op gebied van meest actieve facebook pagina/groep, voor A brands zoals Starbucks, Disney, Victoria’s Secret en iTunes Je moet je fans verdienen, niet betalen met een gratis bagel!
Op Facebook: 1 pagina voor ALLE landen, maar wel met deep links naar verschillende tabs, dus zoals Michael het zo goed verwoorde: “leverage from the mohership” Key is aantrekkelijke content bieden:
Expedition 206: 3 uitverkoren coke fans kunnen 206 landen bezoeken in 365 dagen. Ze worden de eerste reporters voor een brand
Vitamin Water campagne “Flavour creator”: fans maken de volgende smaak en etiquette voor Vitamin Water.
In minder dan een maand werden er 40.000 unieke etiquetten ontwikkeld
Het eindproduct dat in de winkels ligt is ook dat wat een consument ontwikkeld heeft Voor nog meer tips (strategie, de link naar de presentatie etc) van Coca-Cola , lees deze op “101 Interactive Marketing Blog” Door: Hans Smellinckx