Creatieve industrie vindt Apple's nieuwste reclame toondoof. Het bedrijf maakt al snel excuses en past zijn plannen deels aan.
Een paar dagen geleden verdedigde Shell de aanschaf nog door te beloven dat de winst naar een fonds voor Oekraïners gaat.
De spijtbetuiging van Beltman klonk onoprecht of ongeloofwaardig, zegt Marije van Kwawegen. Ze schetst de basisregels voor excuses maken.
