Er was een langlopend schandaal voor nodig om Philips eindelijk van de gerenommeerde reputatieranglijst Reptrak af te krijgen, en dan nog staat het op een tweede plaats achter ASML, de chipmachinemaker die voortkwam uit, inderdaad, Philips zelf.
Vijftien jaar lang had Philips de ranglijst gedomineerd, ook vorig jaar nog toen de problemen met de apneu- en ademapparaten die mogelijk schadelijke stoffen uitstootten al naar buiten waren gekomen.
Het aandeel Philips halveerde in een jaar tijd en topman Frans van Houten moest augustus 2022 opstappen na steeds maar nieuwe teleurstellingen rondom het dossier.
Afrekenen
Zijn opvolger Roy Jakobs trad in oktober aan en kon maar liefst 1,3 miljard euro afboeken op zijn divisie die de slaap-apneu apparaten maakt. Het nettoverlies van Philips over de eerste negen maanden van 2022 bedroeg maar liefst 1,5 miljard euro. Onduidelijk is welke juridische consequenties Philips nog meer boven het hoofd hangen.
In 2023 wordt er dan eindelijk afgerekend en verliest het concern zijn toppositie, hoewel het nog altijd op een twee plaats prijkt achter ASML, nu het enige Nederlandse bedrijf dat het predikaat ‘excellent’ krijgt voor zijn reputatie.
De editie van 2023 van het onderzoek dat is gebaseerd op het reputatiemodel door emeritus Hoogleraar Cees van Riel, weerspiegelt het aanhoudend pessimisme, want meer dan twee derde van de Nederlandse bedrijven laat een achteruitgang in reputatie zien.
Hierdoor valt de gemiddelde reputatiescore terug van 'Sterk' naar 'Gemiddeld'. Bedrijven hebben moeite om hun kernbeloften waar te maken, aangezien vooral de perceptie van de aangeboden producten en diensten een klap krijgt.
Opvallende scores
Enkele opvallende scores: Achmea stijgt 7 plaatsen op reputatieranglijst RepTrak. van plaats 18 naar 11. Heineken keert terug naar de top-5 en steeg 5 plaatsen die het vorig jaar verloor.
Jumbo zakte vier plaatsen naar een 9e plaats. CZ daalde 5 posities en komt nu uit op plek 16. DSM zakte eveneens 5 plaatsen en eindigt op 25.
