Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Het onderzoek is gebaseerd op diepte-interviews met vijfhonderd grote bedrijven. Van de bedrijven beschikt 44% al over crm-programma’s; 33% bevindt zich in de voorbereidings- of invoeringsfase; en 23% is bezig met het bestuderen van mogelijke oplossingen. Cap Gemini Ernst & Young/IDC leidt hieruit af dat het aantal bedrijven dat crm-toepassingen gebruikt binnen twee jaar zal zijn verdubbeld.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee