Ook Debitel gaat voor Self Service
Albert Heijn laat klanten boodschappen zelf scannen, de "Mijn ?
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Albert Heijn laat klanten boodschappen zelf scannen, de "Mijn ?.'s" schieten als paddestoelen uit de grond, en in Telecomland heeft Ben onlangs z'n rentree gemaakt in zelfservice-vorm. Oftewel.... Self Service is hot! Ook Debitel kondigde deze week aan zijn 33 Nederlandse shops te sluiten
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Zoals Toine Klok, Sr. Manager Marketing en Sales van debitel op hun website aangeeft: "'Wij zien een groei in de verkoop in de volledig self serviced webshops van debitel zoals LowCall.nl, Debitel.nl en Mobiel.nl. Onze producten lenen zich uitstekend voor online bestellen. Daarnaast is voor de moderne klant online bestellen voor een dienst als mobiel bellen tegen een scherpe prijs niet alleen gewoon, maar ook wat consumenten vandaag de dag verwachten."
Vacatures
Senior communicatie adviseur / Woordvoerder
Ministerie van Klimaat en Groene GroeiContentredacteur
Provincie UtrechtConcern communicatieadviseur
Gemeente AltenaOok Debitel herkent de Self Service trend aangezien klanten meer en meer zoeken naar antwoorden op hun vragen via het internet in plaats van het bellen met helpdesks, die zowel duur zijn voor de klant als voor het bedrijf. Bovendien kunnen online self service portals makkelijk gecombineerd worden met Web 2.0 (zoals wiki's) applicaties om de voordelen te vergroten voor klant & bedrijf.
Ook Debitel heeft deze voordelen dus herkend. Het ontslagen winkelpersoneel (200 man) is minder enthousiast?
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid