'Zonder mobile website mis je omzet'

Uit onderzoeken door Mobile Marketing Nederland bleek onlangs al dat veel adverteerders nog geen mobile (friendly) website hebben. Van de top500 Nederlandse adverteerders heeft 40% nog geen msite en bij fashion retailers heeft zelfs zo'n 75% geen mobiele website.. Google zet ook alles op alles om de adverteerder mobiel te krijgen. Dit doen ze oa met hun GoMo project, waar zij onlangs ook een onderzoek voor hebben gedaan.

Voor dit onderzoek zijn 1.100 Amerikaanse smartphone bezitters geïnterviewd.

De resultaten:

- 75% van de smartphone bezitters heeft aangegeven dat zij sneller een product of dienst met hun mobiel zouden aanschaffen, waneer de website mobile (compatible) is.

- 74% gaf aan dat de kans op herhaal bezoek van een mobile groter was dan een reguliere site.

- 61% gaf aan dat wanneer zij op een website via hun mobiel niet binnen 5 seconden konden vinden wat zij zochten, zij deze weg zouden klikken en verder zouden zoeken op een andere website.

- 50% van de smartphone bezitters gaf aan dat zelfs wanneer zij tevreden zijn over een bedrijf, ze de website toch minder gebruiken, wanneer deze het niet naar behoren doet op hun smartphone.

- 72% gaf aan dat zij het belangrijk vinden dat website gebruiksvriendelijk zijn op hun smarphone, al wordt door bijna iedereen (96%) ook reguliere website mobiel bezocht.
Misschien zijn bovenstaande cijfers niet heel schokkend; Google is wel erg kort en krachtig over de mobile experience van reguliere websites: “it’s kind of crap.”

Deze krachtige uitspraak is uiteraard begrijpelijk van Google. Meer mobiel vriendelijke websites, zal het mobiel gebruik van Google ook laten toenemen, zo ook hun inkomsten.

Overal is wel zo'n beetje te lezen dat het mobiel nog steeds explosief groeit. Een kwart van alle smartphone bezitters heeft zijn allereerste smartphone korter dan 12 maanden. Uit eigen ervaring weet ik dat bij veel retailers met een online shop reeds 15-20% al via mobile devices komt (al is hiervan een aanzienlijk deel van tablets). Geen (goede) mobile presence zal steeds meer invloed op je omzet gaan hebben. Dit gaat ook adverteerders gelden zonder online shop. Je mist immers bereik. Ik laat net als veel andere consumenten steeds vaker mijn laptop uit en gebruik mijn mobile devices om informatie tot mij te nemen.