Nominaties voor Customer Performance Award bekend
Aan de hand van de eerste meting van de DCPI onder ruim vier duizend Nederlandse consumenten, zijn de nominaties voor Customer Performance…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De genomineerden:
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Dutch Customer Performance Index (DCPI) is een index ontwikkeld door het Customer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen, MIcompany en MetrixLab waarmee de klantprestaties van de 80 grootste dienstverleners van Nederland zijn gemeten. De 80 geïndexeerde bedrijven zijn afkomstig uit zeven sectoren. Volgens de ontwikkelaars is DCPI de eerste volledige en objectieve maatstaf voor klantprestaties in Nederland.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSDe DCPI meet de klantprestaties van bedrijven langs twee dimensies:
Elke dimensie is onderbouwd met een wetenschappelijk model waarin factoren een rol spelen als: aanbevelingen (Net Promotor Score), maandelijkse bestedingen, loyaliteit en gepercipieerde prijs-prestatie verhouding.
De uitreiking vindt plaats op 19 januari 2010 in Pand Noord te Amsterdam.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid