'Verzekeraars niet duidelijk genoeg over voorwaarden'
Verzekeraars moeten duidelijker worden over de voorwaarden die zij stellen in hun polissen.
Dat blijkt uit het donderdag gepubliceerde jaarlijkse consumentenonderzoek dat het Verbond van Verzekeraars voor de verzekeringssector laat uitvoeren.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Duidelijkheid over wat wel of niet is gedekt in een polis komt daaruit naar voren als belangrijkste verbeterpunt voor verzekeraars. Een derde van de ondervraagden vindt dat verbetering hier noodzakelijk is. Bijna 30 procent vindt dat de taal in polissen, brieven en op de website begrijpelijker moet worden gemaakt. Bij het thema 'duidelijkheid' is het gat tussen het belang dat polishouders hieraan hechten en de mate waarin ze hun verzekeraar waarderen ook het grootst.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSOver het algemeen werd het beeld over verzekeraars iets positiever. 56 procent van de 1022 ondervraagden liet weten een overwegend positief gevoel te hebben over de bedrijven, tegen 54 procent in 2014. In 2004 gold dit echter nog voor 80 procent van de consumenten.
Bron: ANP
![[VIDEO] Koffiedik Kijken 2016: was jij erbij?](https://static.adformatie.nl/c675893a-2450-5568-b22c-e90130393745/article/94/56/9456ce6f-73c9-4fdb-875e-42d37ce4b7fc/opening_image/opening_image_teaser_md/Schermafbeelding_2016-01-08_om_19.53.48.png)
![[VIDEO] Koffiedik Kijken 2016: was jij erbij?](https://static.adformatie.nl/c675893a-2450-5568-b22c-e90130393745/article/94/56/9456ce6f-73c9-4fdb-875e-42d37ce4b7fc/opening_image/opening_image_teaser_sm/Schermafbeelding_2016-01-08_om_19.53.48.png)
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid