'Consumenten weinig baat bij privatisering'

Klanten kunnen nog steeds amper kiezen, vindt de Consumentenbond.

De paarse regering kijkt bij de privatisering te weinig naar de praktische

uitvoering, aldus de bond. Ze wijst hiervoor op tal van voorbeelden, onder

meer de taxibranche. 'Weliswaar zijn er meer taxi's gekomen, maar ze staan

nog steeds achter elkaar bij het station: de klant kan niet anders dan de

voorste taxi nemen. En informatie over de prijs ontbreekt heel vaak',

illustreert W. Koole, hoofd belangenbehartiging van de Consumentenbond.

'Consumenten hebben goede informatie nodig, om de producten en prijzen te

vergelijken. En er moet een instantie zijn voor klachten', vindt Koole. Ook

bij de telefoon heeft de klant nog weinig te kiezen, vooral op het vaste

net. Er zijn wel kleinere aanbieders, maar KPN heeft daar nog steeds een

machtspositie. 'Neem ADSL, de snelle internetlijnen van de KPN. Eerst lokt

KPN klanten met een laag tarief. Als klanten er dan aan vastzitten, maakt

het bedrijf het 20 procent duurder. Dat is een vorm van oneerlijke handel,

vinden wij. Het ministerie van Economische Zaken let daar te weinig op.' De

Consumentenbond ziet veel voordelen in marktwerking, maar er is onder meer

beter toezicht op de vrije markt nodig, wil het echt werken (ANP).