
Volgens hoofdredacteur Theo van Vugt haalt Kluwer Nederland het crm-tijdschrift van de markt, omdat het vooralsnog ontbreekt aan relevante crm-toepassingen. ‘We zochten ons suf naar cases, maar er waren weinig bedrijven die echt in de de praktijk lieten zien hoe marketeers hun klantgegevens vastleggen, beoordelen en actief bewerken om meer grip te krijgen op hun klanten. Resultaten waren slechts mondjesmaat voorhanden.’
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid