De 8 bouwstenen van Social CRM
Veranker Social CRM als strategie in uw organisatie
Beeckestijn Business School
Werk verandert continu en dat vraagt om de juiste kennis en skills. Beeckestijn Business School helpt hiermee. Met compacte en praktische programma’s op verschillende niveaus binnen digital, marketing, cx, data en communicatie door 100% vakexperts.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
In dit whitepaper wordt dieper ingegaan op de ontwikkeling van social CRM en hoe de komst van Social Media CRM heeft beïnvloed. Ook komen de verschillen tussen traditionele CRM en Social CRM uitgebreid aan bod, inclusief de 3 fases en de extra kansen en mogelijkheden die Social CRM biedt ten opzichte van traditionele CRM. Aan de hand van de 8 bouwstenen van Social CRM, gebaseerd op de CRM-building blocks van Gartner, krijgt u handvatten om zelf aan de slag te gaan en de mogelijkheden te verkennen om Social CRM als strategie te verankeren in uw organisatie.
Download de whitepaper hier
Beeckestijn Business School
Werk verandert continu en dat vraagt om de juiste kennis en skills. Beeckestijn Business School helpt hiermee. Met compacte en praktische programma’s op verschillende niveaus binnen digital, marketing, cx, data en communicatie door 100% vakexperts.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid