Dit zijn de do’s en don’ts voor merken op TikTok in 2024

We kennen allemaal de Amerikaanse phrase ‘TikTok made me buy it’. Creators die producten uittesten in virale video’s, en vervolgens zijn deze in alle schappen en op alle websites uitverkocht. Maar kan een merk dit ook? Ja, zeker!

Voor e-commerce platform bol hebben wij een pilot gedraaid en een nieuw TikTok-kanaal opgezet: bol.finds. Elke week spotten onze strategen, met onze eigen video-SEO-software TopicTree, welke producten populair waren onder de doelgroep. Op basis hiervan maakten we User Generated Content over deze producten, die verkrijgbaar waren op bol. Onze Advertising-unit heeft deze content geadverteerd onder een zeer geïnteresseerde doelgroep.

Zo zagen we de populariteit van de LaNeige lipbalsem onder de doelgroep. Diezelfde week maakten we een video, waarin duidelijk werd dat dit product ook op bol te koop was. Wat bleek? +750% toename in zoekopdrachten op bol’s website. De doelgroep verliet dus de app, om het product op bol op te zoeken.

Veel merken vergeten op TikTok een belangrijke laag. TikTok heeft zich namelijk ontpopt tot de nieuwe favoriete zoekmachine van Gen Z. Het platform leent zich als perfect middel om jouw consument te helpen in de online oriëntatiefase. Maar hoe weet je waar jouw consument naar op zoek is? Dat weet je met data over het zoek- en kijkgedrag van jouw doelgroep.

Onze tech-unit heeft een tool gemaakt, waarbij je dit zoek- en kijkgedrag continu kunt analyseren. Als eerste geautomatiseerde video-SEO-technologie in de markt, haalt TopicTree continu data uit de grootste zoekmachines ter wereld, en dus ook TikTok. Zo weten welke onderwerpen en vragen populair zijn bij de doelgroep. Daar maken we video’s over. Video’s, waar veel online zichtbaarheid op komt. 

Met HEMA hebben we de TikTok-SEO-code gekraakt. Binnen één uur rankten we #1 op TikTok. Met behulp van TopicTree, identificeerde onze Strateeg Stef het ‘badkamer’- en ‘raamdecoratie’-domein als dé zoekdomeinen voor HEMA. Lees: hier was de consument aanwezig, en de concurrent (nog) niet. Met data, wisten we precies over welke topics onze studio video’s moest maken. Naast #1 rankings op TikTok zelf, rankten HEMA óók nog eens in Google met hun verticals.

En dit was geen one-time-thing. HEMA is net live gegaan met een nieuwe batch life hacks en DIY's - dit keer in het bed-domein op TikTok. Binnen één week rankten alle drie de video’s op #1 binnen TikTok. Op TikTok hebben de video’s nu meer dan 303.000 organische views en op Instagram zelfs 912.000!

Wil je ook ranken met TikTok-SEO? Lees dan hier meer over de HEMA case. 

Een TikTok maken is geen hogere wiskunde, toch? Dat kan iedereen…toch? Nee. En dat zit ‘m in de meerdere componenten. Het is geen geheim dat UGC ontzettend goed werkt op TikTok. Content dat niet voelt alsof je kijkt naar een advertentie van een merk. En alhoewel deze content er juist niet gelikt uitziet, betekent dat niet dat het makkelijk te maken is. Het moet oprecht voelen, met de juiste voice-over en storyline: de ene creator levert fantastische dingen op en de ander slaat de plank volledig mis. Hoe scheid je het kaf van het koren? En dan de edit, TikTok-video’s hebben een bepaalde snelheid, ongeschreven regels en eigenzinnige sounds. De een heeft daar meer feeling bij dan de ander. Als Team5pm hebben we daarom besloten om specifieke teams te bouwen: een dedicated social unit met creators en editors die helemaal in die TikTok-cultuur zitten en de taal van de gebruiker vloeiend spreken.

Mijn advies is om specialisten te betrekken die de taal van Gen Z begrijpen en vertrouwd zijn met tooling over kijk- en zoekgedrag. Zo breng je jouw domein en concurrenten in kaart en maak je weloverwogen keuzes voor content. En dat vergt ook een stukje vertrouwen. Ik zie namelijk een grote toename in merken die Gen Z willen bereiken, maar de creatieve vrijheid die deze doelgroep met zich meebrengt lastig vinden. Dat spanningsveld is voelbaar. Aan de ene kant heb je jonge marketeers, die vol zitten met ideeën. Aan de andere kant heb je de beslissingsmakers van de oude garde die de ‘waarom’ vaak niet begrijpen. Dat vergt een balans.

Marketeers voelen de druk om iets met TikTok te doen, maar worstelen met de integratie in hun mediamix. Het plan van merken is vaak om op elke virale trend te springen. Aan veel views binnenharken ligt het niet, maar erna heerst vaak de vraag: wat heeft het nou eigenlijk gedaan voor mijn merk? Begrijp me niet verkeerd, trends kunnen heel goed werken. Maar het moet wel bij je merk passen. Maak je met jouw video de trend groot of maak je jouw merk groot? Kies trends uit die duurzaam zijn. Zo kunnen kortstondige hypes zeker waardevol zijn, mits deze passen bij de lange termijn visie voor jouw content.  

Neem Prime Video. We helpen de streaming service al jaren met online bekendheid te genereren voor hun catalogus - op YouTube, Instagram en TikTok. In de data zagen we dat er online veel buzz was rondom Prime’s nieuwe realityserie Good Luck Guys. Zogeheten ‘Juice Channels’ brachten inside scoops over de cast. Een trend die goed aansloot bij de serie en de doelgroep van Prime. Daarom besloten wij hierop in te spelen met een TikTok-first format - ‘The Juice Box’. De cast neemt plaats in een levensgrote pak ‘juice’ en deelt alle sappige roddels. Het professioneel geschoten TikTok-format werkte mega goed bij Prime’s doelgroep en ging viraal. Een extra learning is dus dat steeds meer content-vormen werken op TikTok. Niet alleen UGC, maar ook premium content, cutdowns van grote series, podcasts en comedy shorts hebben veel potentie. 

TikTok biedt hele mooie kansen voor merken. Zo kan je website traffic genereren, #1 ranken en een domein claimen. Zorg dat wat je doet, past bij jouw merk. Daar kan data je bij helpen. En de juiste mensen. Geef de juiste creatieven, het juiste vertrouwen. Bij Team5pm hebben we heel veel toppers zitten, dus heb je hulp nodig? Geef ons een belletje! ;-)