Gedragsverandering / JANUARY 11, 2013 10:26 ROI van Aandacht Wat klanten van je vinden zou het allerbelangrijkste moeten zijn voor ieder bedrijf. Toch is, gek genoeg, niet ieder bedrijf de hele…
Gedragsverandering / OCTOBER 9, 2012 12:29 Weg met de review angst Nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten behouden, dit is wat ieder commercieel bedrijf bezighoudt en daarom doet bijna iedereen…
Data & Insights / JULY 4, 2012 07:00 De onderwaardering van de klantwaardering Marketing is een prachtig vak. Creatief nadenken en ontwikkelen wat de klant wenst. Zorgen dat jouw klant het kan vinden. Zorgen dat…
Interne communicatie / MAY 11, 2012 13:15 (On)Bereikbaar voor de klant Contact is een basis levensbehoefte tussen mensen en dus ook tussen klanten en bedrijven. Het krijgen van contact met een persoon is…
Customer Experience / MARCH 9, 2012 08:30 Zorg dat het went, dat compliment Is het dan echt waar dat we meer klagen dan complimenten geven in Nederland? De meningen erover zijn verdeeld. De perceptie zal blijven dat…
Craft / DECEMBER 28, 2011 14:26 Verbeteren begint bij jezelf Klanten blij maken is een missie Marketeers weten vaak heel goed wat er schort aan hun product of hun dienst. Het is hen…
Contentmarketing / NOVEMBER 17, 2011 09:49 Klanten bepalen kanalen. Weg met het oude marketingdenken Pleidooi voor meer aandacht voor reviews in de marketingmix
Carriere / OCTOBER 24, 2011 05:52 Beurskoers of klantkoers? Toen ik in 2001 in London werkte bij het hoofdkantoor van Psion wisten we precies wat klanten wilden. Klanten beschreven ons toen al een…
