Waarom customer experience meer is dan wat klanten van je verwachten?
Wat is nu de echte essentie van goede klantervaring?
Partner
Appnovation
-
Waarom customer experience meer is dan wat klanten van je verwachten?
De whitepaper ‘Yesterday’s future’ geeft niet alleen antwoord op de vraag waarom klantervaring de topprioriteit voor bedrijven is geworden, maar stelt ook het concept van klantloyaliteit zelf ter discussie. We geven een nieuw perspectief op customer experience en een alternatieve definitie van loyaliteit. Hierbij proberen we te achterhalen waar consumenten écht naar op zoek zijn.
Om een whitepaper te downloaden dien je ingelogd te zijn, dit kan middels bovenstaande button. Nog geen account? Klik hier om er een aan te maken