Bedrijfsgroei-expert Tiffani Bova zei het als volgt: "Hoe je verkoopt is belangrijk. Wat je proces is, is belangrijk. Maar hoe je klanten het ervaren als ze met je in contact komen, is nog belangrijker."

Het verkoopproces is niet alleen maar een aantal stappen die resulteren in verkoop. Het is een manier om in contact te komen met prospects en klanten. Na verloop van tijd begrijp je hun pijnpunten en kun je oplossingen bieden die hun werk - en leven - makkelijker maken. Dit leidt tot klantenbinding, consistente verkoop en, na verloop van tijd, bedrijfsgroei.

Klinkt ingewikkeld? Geen zorgen, in deze gids van Salesforce zetten we het voor je op een rijtje.