In hoeverre gaat het bouwen aan je merk ten koste van het voeden van een hongerige salesmotor?
De NS wil zich daarmee vooral richten op de flexreiziger, die afhankelijk van moment en bestemming kiest voor het beste vervoermiddel.
Hij geeft tips die iedereen onmiddelijk kan toepassen. 'Het is niet duur en levert veel op.'
