Consument blijft bij energieleverancier
Consumenten zijn ondanks een economisch voordeel vaak niet bereid over te stappen op een andere energieleverancier of…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Ze vinden de administratieve rompslomp, de zoekkosten en de eventuele boetes die horen bij een overstap zwaarder wegen dan het financiële voordeel dat ze kunnen behalen. Dit schrijft het Centraal Planbureau (CPB) in het rapport 'Switch on the competition'.
De onderzoekers baseren zich onder meer op een enquête onder een groep klanten van ziektekostenverzekeraars en energiebedrijven. Hieruit blijkt dat het overstappen van de duurste naar de goedkoopste energieleverancier een consument gemiddeld euro 150 per jaar oplevert. Het CPB vroeg consumenten hoeveel van hen bereid zouden zijn over te stappen als de kosten met euro 75 omlaag zouden gaan. Slechts 30 procent van de ondervraagden bleek hiertoe bereid.
Bij een overstap naar een andere ziektekostenverzekeraar is de uitkomst ongeveer hetzelfde. Volgens het CPB is dit een slechte zaak. Producenten ondervinden maar weinig concurrentieprikkels, doordat consumenten de overstapkosten zo zwaar laten wegen. Voor consumenten betekent dit een niet optimale prijs-kwaliteitsverhouding.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Bron: Het Financieele Dagblad
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid