Nog dit jaar maximumtarief 0900-nummers
Bedrijven moeten nog dit jaar voorafgaande aan een gesprek via een 0900-informatienummer aan de consument melden wat dat gesprek maximaal…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Staatssecretaris Frank Heemskerk (Economische Zaken) stuurt binnenkort een brief hierover naar de Tweede Kamer, aldus zijn woordvoerder.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Heemskerk had al eerder in de Kamer aangekondigd dat hij de ongelimiteerde tarieven voor 0900-nummers aan banden zou gaan leggen. Door een maximumtarief te hanteren hoopt Heemskerk bedrijven ertoe te brengen de wachttijden binnen de perken te houden. Bedrijven mogen nog wel de hoogte van het maximumtarief zelf vaststellen.
Vacatures
Externe communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaVolgens het AD beginnen bedrijven zich de jarenlange klachten van klanten over hun slechte telefonische bereikbaarheid aan te trekken. Uit een test van de krant blijkt dat de wachttijden steeds korter worden. Uit deze test komt zorgverzekeraar Zilveren Kruis Achmea als winnaar uit de bus. De Belastingtelefoon, uitkeringsinstatie UWV en de Kamer van Koophandel eindigden onderaan.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid