Premium Craft / FEBRUARY 13, 2016 12:00 Pinkeltje in een urinoir? Heineken kan beter Klanten pranken valt misschien meer op, maar klanten ludiek servicen maakt je wel sympathieker, vindt Scato van Opstall. Heineken deed het…
Premium Data & Insights / DECEMBER 19, 2015 08:00 De werkelijkheid is foetsie Let goed op in 2016: als je een bekende baard ziet, zit er waarschijnlijk iets anders achter.
Customer Experience / DECEMBER 19, 2015 08:00 De werkelijkheid is foetsie Let goed op in 2016: als je een bekende baard ziet, zit er waarschijnlijk iets anders achter.
Premium Customer Experience / JULY 24, 2014 08:50 (Column Scato van Opstall) Er is geen betere Een borstkloppigere slogan dan die van Miele bestaat bijna niet. En ze komen er nog mee weg ook.
