Digital transformation / 14 JUNI 2014, 10:41:59 MyOrder: goede marketingtruc of slechte pilot? Rabobank draaide tijdens het WK Hockey een pilot met MyOrder. 'Ik geloof in dit betalen, maar het moet wel werken.'
Interne communicatie / 7 MEI 2014, 12:34:41 Welke loyaliteit telt? Naast NPS pleit ik voor een tweede score als het gaat om loyaliteit: de Net Loyalty Score.
Merkstrategie / 2 MEI 2014, 10:01:30 Waarom data over de huiskamertemperatuur relevant is voor Google Tot deze week begreep ik niets van de aankoop van Nest door Google, maar na het lezen van een onderzoek in de Harvard Business Review…
Programmatic / 30 APRIL 2014, 14:09:28 Online marketing is net schaken Tot deze week begreep ik niets van de aankoop van Nest door Google, maar na het lezen van een onderzoek in de Harvard Business Review van…
Customer Experience / 21 APRIL 2014, 09:44:37 Urban Outfitters laat zien dat retail het leukste vak op aarde is Urban Outfitters is een van mijn favorieten in het hedendaagse retaillandschap. Ze laten zien hoe omnichannel 2.0 er uitziet.
Data & Insights / 20 MAART 2014, 12:15:08 Dag Albert Heijn, Hallo Jumbo! Voor ruim 115.000 euro data down the drain, mij zien ze niet meer terug bij Albert Heijn.
Digital transformation / 20 JANUARI 2014, 15:39:58 Waarom winkels de distributiecentra van de toekomst zijn Waar instand delivery de norm wordt, is het systeem van 'voorraad hoog in de keten' niet langer houdbaar. Winkels zullen de…
Interne communicatie / 20 DECEMBER 2013, 13:33:48 Retailsubsidie voor MKB is geen remedie Aan problemen in de detailhandel lijken we geen gebrek te hebben en sinds afgelopen week ook niet meer aan oplossingen. Want Brussel gaat…
