Consumenten vinden het prettig een relevant en aantrekkelijk aanbod te krijgen op basis van hun gedrag en kenmerken. Maar ze willen op dat moment niet weten wat de aanbieder allemaal van hen weet.
Transparantie is dus niet altijd de beste oplossing. Dat komt naar voren uit het tweede deel van het onderzoek in de branches financiële dienstverlening en telecom van VODW Marketing en het Customer Insights Center (CIC) van de Rijksuniversiteit Groningen over behavioral targeting via internet.
Het onderzoek stond in 2010 in het novembernummer van Tijdschrift voor Marketing.
Lees hier het hele artikel (pdf).
In het kader van ons 50-jarig jubileum herpubliceren we komende maanden artikelen uit Tijdschrift voor Marketing. Bekijk ze allemaal in ons jubileum-channel. Ons jubileum meevieren? Kom naar het Grote Marketing Congres, op 1 november aanstaande.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!