Bob is daar een goed voorbeeld van. `Unlike KLM, other carriers have refunded passengers' expenses, some under pressure — Ryanair, for example, tried to avoid paying and were told by the Irish Commission forAviation Regulation that this stance was illegal and 'any passengers going to court were likely to win their case'. Ryanair backed down and paid` moppert Bob, en iets verderop 'join the campaign to make KLM pay expenses, if they avoid it next time you are delayed and they refuse to put you up in a hotel you will know why.'
En dan nog eens een verwijzing naar de Facebookgroep met de welluidende naam 'KLM must support passengers stranded by ash cloud'.
Het webcareteam van KLM heeft kennelijk de moed opgegeven om Bob nog van repliek te dienen. Of het is een bewust gekozen lijn, dat kan natuurlijk ook. Op zich een mooi staaltje van de 'donkerder' kanten de wereld van de social media. Want wat valt hier nu aan te doen? Wie heeft tips voor de KLM?
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!