Er staat een aardig nieuwsbericht op marketing-online.nl over consumenten die winkels niet meer louter afrekenen op prijs, maar ook op zaken als imago, locatie, personeel en beleving.
Het onderzoek is uitgevoerd door TNS Nipo in opdracht van Cap Gemini. Waarom lezen winkeliers dit niet? Is meteen die prijsoorlog voorbij.
'Winkelketens die zich niet heel duidelijk positioneren op genot, gemak of gewin, of een combinatie van die drie factoren, krijgen het heel moeilijk', aldus retailspecialist Bert Keizer van Capgemini.
Uit het onderzoek blijkt ook dat consumenten het winkelaanbod steeds sterker vinden vervlakken.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!